「人生が変わった」2,800名の会員を生んだTikTok集客のリアル

Q1：なぜTikTok運用代行を導入しようと思ったのですか？

私は保育士向けのメディアを運営しながら、人材紹介のサービスを提供していましたが、当時は「集客導線の設計」が大きな課題でした。保育士の登録は一定数あったものの、人材紹介サービスに繋げることが思うようにできなかったんです。
そんな時、他社で「TikTokを活用して保育士人材紹介の集客に成功している」という事例を目にしました。短尺動画の拡散力に可能性を感じた私は、TikTokに強みを持つソラさんの会社にサポートをお願いすることを決めました。導入前からソラさんの存在はビジネス系オンラインサロン「UBM」を通じて知っており、信頼感もあったため「ここしかない」と思ったのがきっかけです。

Q2：現在提供しているサービスとTikTok導入後の成果は？

私が運営しているのは、保育士向けの情報メディアと、その上位サービスである月額1,000円のサブスクリプションサービスです。メディアで無料情報を発信し、さらに深い学びを求める方にサブスクへ登録していただく仕組みになっています。
TikTokとInstagramを組み合わせて発信した結果、フォロワー数は大きく伸び、これまでの総再生数は1,561万回を突破しました。そこから導かれる会員数は2,800名以上。特に印象的なのは、1本の動画が1,500万回再生を超えたことです。SNSからの集客は全体の7割を占めるまでになり、事業全体の成長を大きく押し上げてくれました。自動集客の仕組みができたことは、経営者として非常に大きな成果だと感じています。

Q3：一度契約をやめた理由と再契約の経緯は？

最初の契約で成果がしっかり出ていたにもかかわらず、一度は「自分たちで運用できるのでは」と考え、内製化を試みました。私は外注管理が得意で、他の業務も複数外注していたため「動画も自分たちでできるのでは」と思ったのです。
しかし、TikTokはトレンドを追い続ける必要があり、そこが大きな壁でした。半年ほど自社で運用をしてみたものの、思ったような成果が出ず、再度ソラさんの会社にお願いすることにしました。再契約後は再生数や集客が劇的に改善し、改めて「プロの力を借りる重要性」を痛感しました。SNS運用は思っている以上に専門性が高く、成果を継続させるには継続的なノウハウとリソースが不可欠だと感じました。

Q4：担当の運用代行者についてはいかがでしたか？

担当してくださった代行者の方は本当に真摯で丁寧な対応をしてくださいました。途中で担当変更の希望を出した際も、嫌な顔ひとつせず柔軟に対応していただき、むしろ「ここまで寄り添ってくれるのか」と感動しました。
また、担当者個人のスキルだけでなく、社内教育の徹底度にも驚かされました。マニュアルやチェック体制がしっかり整備されているため、誰が担当になっても一定の成果が担保される仕組みができています。定期的なミーティングや台本チェックなども実績のあるマネージャーが関わってくださるので、安心して任せられる体制だと感じました。2年近くのお付き合いを通して、信頼感はますます強まっています。

Q5：どんな方にTikTok運用代行をおすすめしますか？

まずは「商品やサービスがすでに固まっている方」。その段階で集客を加速させたいなら、TikTok運用代行は非常に効果的です。拡散力を最大限活かすことで、売上の伸びが大きく変わります。
また、時間が限られている経営者や、SNSが苦手な方にも強くおすすめしたいです。私自身、SNSに強い関心があるタイプではありませんが、代行チームのおかげでSNSにほとんど時間を割かずに成果を得ることができています。限られた経営資源を本業やサービス改善に集中させたい方にとって、TikTok運用代行は強力な武器になると感じます。

まとめ

遠藤さんは、TikTok運用代行を導入したことで総再生数1,561万回、月額サービス会員2,800名突破という成果を実現されました。一度は内製化を試みたものの、プロの力の必要性を再確認し、再契約後にさらなる飛躍を遂げています。
「商品はあるけど集客が課題」「時間が足りずSNSを十分に運用できない」そんな経営者にとって、遠藤さんの事例は大きなヒントになるはずです。