ニッチな「着物×地方店舗」でもTikTokで集客・採用に成功した理由とは？

Q1：どのような事業をされていますか？

兵庫県三田市で、成人式を迎えるお嬢様向けに振袖のレンタル・販売、そして前撮りや記念写真撮影などを手がけています。地域に根ざして創業94年を迎え、現在の店舗では約500着以上の振袖をご用意しています。
お客様には実際に店舗に足を運んでいただき、色やサイズを自由に選んで何着でもご試着いただけるようになっています。成人式は一生に一度の大切な節目。その特別な日にふさわしい一着を選んでいただけるよう、スタッフ一同で丁寧にサポートしています。

Q2：TikTok運用を導入したきっかけは？

 これまでInstagramなどのSNSはある程度活用していましたが、TikTokについては正直「ダンスやお遊びの動画が中心」というイメージが強く、少し敬遠していました。自分の事業と結びつかないと感じていたからです。
しかし、成人式を迎えるお嬢様の多くは10代の高校生。ターゲット層がまさにTikTokのメインユーザーであることを改めて意識した時、「やはり今このSNSを取り入れるべきだ」と思うようになりました。最初は不安もありましたが、「今がそのタイミングだ」と決断し、導入に踏み切りました。

Q3：TikTok導入後の具体的な成果を教えてください。

運用を開始して6ヶ月間で、総再生数は60万回以上に到達しました。フォロワーも着実に増え、特に「ママ振り（お母様の振袖）を現代風にアレンジして着こなす」というテーマの動画が大きな反響を呼びました。
実際にその動画をきっかけに「母の振袖を持ち込みたい」というお客様が増え、来店数にも直結。春以降に数名の採用にもつながり、実際に面接の場で「TikTokを見て知りました」と言っていただけたこともありました。これにより、TikTokは若年層への認知拡大だけでなく、採用活動においても非常に有効な手段であることを実感しました。

Q4：運用代行の担当者についてどうでしたか？

 担当してくださった方は本当に素晴らしく、安心して任せられる存在でした。私自身レスポンスが遅れてしまうこともありましたが、常に丁寧に対応してくださり、急な要望にも柔軟に応えていただきました。
例えば「こういう動画にしたい」と私の方から無理を言ってお願いしたこともありましたが、それを否定せずに形にしていただけたのは本当にありがたかったです。自分たちの意見を尊重しつつ、プロの目線でブラッシュアップしてくださったおかげで、納得のいく動画を発信することができました。

Q5：実際の工数はどれくらいでしたか？

毎月の工数は3〜5時間程度に収まりました。Instagramでは簡単な写真投稿が中心で、凝った運用までは手が回っていませんでしたが、TikTokに関しては企画・台本・撮影・編集・投稿までワンストップでサポートしていただいたので、むしろ負担は軽くなったと感じています。経営者としては「最小の時間で最大の成果を得られる」という点が非常に助かりました。

Q6：ご継続を決めた理由は？

目に見える成果がしっかり出たことが、一番大きな理由です。来店数の増加や採用につながったことはもちろんですが、「最初の6ヶ月は土台作り」というお話を伺っていたので、ここからが本当の勝負だと感じています。
6ヶ月を通じて基盤が整った今、継続することでさらに認知度や集客を加速できると確信しました。短期的なキャンペーンではなく、中長期で成果を積み重ねていくからこそ価値があると実感しています。

Q7：どんな方におすすめしたいですか？

 若年層をターゲットにしたビジネスを展開している方には、特におすすめです。私たちのように地方でニッチな店舗を構えている場合でも、TikTokを活用すれば十分に成果が出せることを体感しました。「SNSは都会向け」と思っていた方にこそ、試してみてほしいと感じています。さらに、動画制作から運用まで一貫して任せられる仕組みと、丁寧で柔軟なサポート体制があるので、SNSに苦手意識がある方や、日々忙しくて時間が取れない経営者にも安心して活用いただけると思います。

まとめ

笹倉さんは、TikTok運用を導入することで総再生数60万回以上を達成し、来店数や採用の成果へとつなげられました。最初は「自分の事業とTikTokは結びつかない」と感じていたものの、若年層への強力な訴求力を実感し、継続的な取り組みを決意されています。
「地方のニッチな事業でもTikTokは通用する」という笹倉さんの事例は、同じように集客や採用に悩む事業者にとって、大きなヒントとなるはずです。