株式会社アイデアル 村上様

Q1：まずは自己紹介と事業内容を教えてください。

株式会社アイデアルの村上と申します。私は副社長として、当社の不動産事業全般に携わっています。アイデアルは「総合不動産会社」として、売買・賃貸・管理など幅広い事業を展開しています。その中で今回サポートしていただいたのは、賃貸事業部での集客でした。不動産業界はまだまだ紙媒体やポータルサイトといった従来型の手法が主流です。そのためSNS、とりわけTikTokを使った集客は未知の領域でした。正直に言えば「本当に成果が出るのか？」という半信半疑の気持ちもありましたが、新しい挑戦をしてみたいという思いで導入に踏み切りました。

Q2：TikTok運用代行を依頼されたきっかけは何でしたか？

空さんと出会ったのは、昨年10月の経営者イベントでした。そこで「TikTokを使って海外不動産で5,000万円の売上をつくった」という実績を伺い、大きな驚きを覚えたのを覚えています。当時、当社でも「SNSをどう活用するか」という課題を抱えていました。社員の中には個人的にInstagramやTikTokを触っている者もいましたが、会社として戦略的に活用する仕組みはありませんでした。そんな中で「実際に成果を出している」という生の声を聞き、「これはぜひお願いしたい」と考えたのがきっかけです。

Q3：運用開始前に抱えていた課題は何でしたか？

最大の課題は「不動産業界がアナログに偏りすぎていること」です。ポータルサイト掲載や紙媒体、紹介など、従来型の集客チャネルは安定感はあるものの、伸びしろには限界があります。特に若い世代に向けた情報発信が弱く、将来に向けて新しい集客手法を開拓する必要性を感じていました。また、社内スタッフがSNSに詳しくなく、独学で動画をつくってもなかなか伸びない。動画自体のクオリティは悪くなくても「視聴者の興味を引く構成」や「アルゴリズムに適した投稿頻度」などのノウハウが欠けていたのです。結果として「やってみても成果につながらない」という不安を抱えていました。

Q4：実際に3か月運用してみて、どのような成果が出ましたか？

TikTokアカウントをゼロから立ち上げ、月20本ペースで3か月間、合計60本の動画を投稿しました。その結果がこちらです。

• 総再生数：576万6,015回

• フォロワー数：ゼロから大幅増加

• 問い合わせ件数：45件

• 来店件数：11件

• 成約数：4件

再生数だけでなく、実際の問い合わせや契約にまで直結したことは大きな成果です。特に2か月目以降から問い合わせが増え始め、ある一定数を超えた段階で一気に反響が拡大しました。「SNSで本当に問い合わせが来るのか？」という不安は完全に払拭され、「ここまで効果があるのか」と驚くばかりでした。

Q5：運用代行を通して感じたことは？

まず印象的だったのは「動画づくりがとにかくスムーズだったこと」です。通常、不動産営業が動画をつくろうとすると、物件情報を整理し、台本を考え、撮影準備を整えるだけで多くの時間が奪われてしまいます。しかし今回は代行チームが台本から撮影サポートまで担ってくださり、我々は出演するだけ。現場スタッフにとって負担が非常に少なく、ストレスなく進められました。また、動画の質も高く、ただの「物件紹介」ではなく「視聴者が興味を持ち、シェアしたくなる内容」になっていたのも大きな違いです。結果として数百万再生を超える動画も生まれ、短期間で大きな認知度向上につながりました。

Q6：賃貸事業の縮小により継続はされなかったそうですが、その点について教えてください。

はい。ちょうど運用の成果が出始めたタイミングで、会社として賃貸事業を縮小・一部譲渡するという方針転換を行いました。そのため、TikTok運用は3か月で一旦終了する形になりました。

正直に言えば、私自身は「本当は継続したかった」という気持ちがあります。認知度向上や問い合わせ増加に直結していただけに、事業方針の都合で続けられなかったのは残念でした。ただし、今回の経験を通じて「SNS集客は確実に成果を出せる」という実感を得られたのは大きな収穫です。

Q7：実際に出演された林様にも感想を伺いました。

林：初めての動画出演だったので不安もありましたが、撮影当日は丁寧なサポートがあり、安心して臨むことができました。特にその場でのアドバイスが的確で「こう表現した方が伝わりやすい」と瞬時にフィードバックをいただけるのが非常に心強かったです。また、他社の代行サービスとも並行して試しましたが、大きな違いは「伴走してくれるかどうか」でした。他社は撮影や編集のみで完結することが多いのですが、空さんのチームは撮影現場に立ち会い、演者の表現を一緒に磨き上げてくれる。この違いは非常に大きいと感じました。さらに印象的だったのは、フォロワー190万人を持つインフルエンサーからコラボの声がかかったことです。TikTokでの発信がきっかけで思いもよらないチャンスが広がり、自分自身のキャリアにも影響を与えました。

Q8：SNS活用を迷っている経営者へメッセージをお願いします。

村上：最初は私自身も「本当に成果が出るのか？」と疑っていました。しかし3か月という短期間で、再生数・問い合わせ・契約と目に見える成果を得られたことで、迷っている時間がもったいなかったとすら感じています。動画の質や再生数はもちろんですが、最終的に成果につながる仕組みを持っている代行チームに依頼することが何より重要です。社内で手探りでやるよりも、初めからプロに任せる方が確実に成果は出ると実感しました。

林：私自身も出演者として関わりましたが、未経験でも安心して取り組める環境を整えていただけました。サポート体制が充実しているので「まずは試してみる」価値は大いにあると思います。

まとめ

株式会社アイデアル様は、TikTok運用を開始してわずか3か月で総再生数576万回・問い合わせ45件・契約4件という成果を実現しました。不動産業界というアナログな分野においても、正しい戦略と伴走型の運用体制があれば大きな成果を出せることを示した事例です。残念ながら事業方針により継続はされませんでしたが、SNS集客の可能性と、プロに任せることの重要性を証明する実績となりました。