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ショート動画の効果測定｜見るべき5指標と、目標にしてはいけない指標
「毎月レポートは届くけれど、どこを見ればいいのか分からない」
そんな方に向けた記事です。数字がたくさん並んでいると、かえって判断できなくなります。
読み終わると、次のことが分かります。
実際に見るべき5つの指標
目標にすると危ない指標
数字から原因を特定して改善する3ステップ
【無料】1時間のコンサルで、御社のアカウントを診断します。売り込みはしません。
結論：再生数を目標にすると、売上から遠ざかります
先に結論です。
再生数は「どれだけ広く届いたか」であって、「どれだけ効いたか」ではありません。
当社の実例です。500回再生の動画から、採用の問い合わせが5件入ったことがあります。一方で、数万再生しても問い合わせがゼロの動画もあります。
もし再生数を目標にしていたら、前者の動画は「失敗」に分類されていたはずです。
数字を見るときは、こう自問してください。
「この数字が増えたら、売上は増えるか？」
増えないなら、その数字は目標にしなくていい数字です。
再生数と成果は、比例しません（実データ）
当社のお客様5社の数字を並べます。再生数の多い順に並べました。
お客様 | 総再生数 | 事業の成果 |
|---|---|---|
株式会社ブライトリンク | 2,611万回 | 新卒1名入社／NHK・民放から取材依頼 |
迫畑様（美容室） | 447万5,740回 | フォロワー+390人／LINE+22名／採用1名 |
傍島美様 | 95万回 | リスト128件／売上161万円 |
松島様 | 88万回 | LINE累計1,250名／売上300〜500万円 |
今岡ゆき様 | 11万回 | LINE183件／年間換算2,000万円超 |
いちばん再生数が少ない今岡様が、いちばん大きな売上を作っています。
順番が入れ替わっているのは、目的も商材も違うからです。
447万回でフォロワー390人。それでも成功です
迫畑様の目的は、集客ではなく認知と採用でした。
接客中に「TikTokで見ました」と声をかけられる機会も増え、認知度の向上を実感しています。スタッフも「うちのお店は見られている」と感じるようになり、モチベーションアップにもつながりました。
フォロワー数で評価していたら、この運用は「失敗」に見えます。
11万回で年商2,000万円規模
今岡ゆき様は7か月で56本以上を投稿し、総再生は11万回でした。
そこから公式LINEのリストが5か月で183件（うち25%以上がショート動画経由）入り、サブスクで月190万円規模になっています。
再生数を追っていたら、この運用は途中でやめていたはずです。
逆に、本数を追って失敗した例
松島様は自力運用の時期に、半年で約180本を投稿してフォロワー+30人でした。
認知もLINE登録も伸びず、「センスがないのか…」と限界を実感。
本数を減らして設計を変えた後、LINE累計1,250名まで届いています。測る対象が違っていたという例です。
見るべき5つの指標
1．平均視聴時間・視聴維持率
もっとも重要な指標です。これが低ければ他の数字は改善しません。TikTokのアルゴリズムがもっとも重視する部分でもあります。
目安：視聴維持率30%以上、平均視聴時間が動画の長さの半分以上。
2．フル視聴率（最後まで見た人の割合）
短い動画ほど上がりやすいため、動画の長さとセットで判断してください。
目安：20〜30%あれば良好です。
3．プロフィールへの遷移数
動画を見た人のうち、どれだけの人がプロフィールを開いたかです。
少ない場合、動画は面白いが「この人をもっと知りたい」とは思われていない状態です。締め方を変える必要があります。
目安：再生数の0.5〜1%あれば良い状態です。
4．保存数
「あとで見返したい」と思われた証拠です。情報として価値がある動画で伸びます。
いいねより重要な指標として扱ってください。
5．外部リンクのクリック数・問い合わせ数
事業に直結する数字です。最終的にはこの数字だけが売上と結びつきます。
目標にすると危ない指標
再生数
前述のとおりです。単独では意味を持ちません。
いいね数
見た人の気分の反応です。次の行動につながりにくい指標です。
フォロワー数
増えるに越したことはありませんが、フォロワーが増えても売上が動かないことは普通にあります。
逆もあります。迫畑様は1年でフォロワー+390人でしたが、採用1名と認知向上という目的は達成しました。
フォロワー数を目標にすると、フォローされやすい動画（面白い動画）ばかり作ることになり、商売から離れていきます。
数字から改善につなげる3ステップ
ステップ1：どこで落ちているかを特定する
問題は必ず、次の3つのどこかにあります。
そもそも見られていない（インプレッションが少ない）
見られているが、すぐ離脱される（視聴維持率が低い）
最後まで見られているが、次に進まない（プロフィール遷移が少ない）
ステップ2：段階別に打ち手を変える
1の場合（届いていない）
アカウントのテーマが分散している可能性があります。直近10本のテーマを並べて確認してください。
2の場合（離脱される）
フックの問題です。何秒で離脱されているかを見て、その手前を修正します。
3の場合（次に進まない）
締め方の問題です。「プロフィールから」と明確に言っているか確認します。
ステップ3：1回に1つだけ変える
同時に複数変えると、何が効いたのか分かりません。10本試してから判断してください。
ここまで読んで「自社の場合はどうなのか」と思われた方へ。エシカル・スカイジャパンでは1時間の無料コンサルを行っています。御社のアカウントを実際に見て、次に何をすべきかをその場でお伝えします。
判断できるまでに必要な本数
ショート動画は1本ごとのブレが大きい媒体です。最低20〜30本は必要です。
期間で言うと、最初の2〜3ヶ月はデータ取りの期間と考えてください。当社でもそのように位置づけています。
その後、半年から1年で本格的な成果を見ていきます。ただしショート動画は拡散しやすい媒体なので、1〜2ヶ月で問い合わせにつながることも珍しくありません。
売上と結びつけるための記録
TikTokの数字とは別に、社内で記録しておきたいものです。
問い合わせ時に「どこで知ったか」を聞く
もっとも確実な方法です。フォームに選択肢を1つ足すだけで済みます。
指名検索の数を見る
会社名や店舗名での検索が増えていれば、動画が効いている証拠です。Googleサーチコンソールで確認できます。
期間で比較する
始める前の3ヶ月と、始めた後の3ヶ月で問い合わせ数を比べてください。厳密ではありませんが傾向はつかめます。
月次レポートの型
毎月、次の形でまとめると判断しやすくなります。
今月の投稿本数
平均視聴維持率（先月比）
プロフィール遷移数（先月比）
リンククリック数・問い合わせ数
いちばん伸びた動画と、その理由
いちばん伸びなかった動画と、その理由
来月やること（1つだけ）
とくに5番と6番です。理由まで言語化できて初めて次に活かせます。
当社は分析結果を撮影の場で直接お伝えします
エシカル・スカイジャパンでは、再生回数・保存数・完視聴率などを毎月分析し、次の企画と台本にそのまま反映しています。
分析結果は撮影時に直接共有し、改善策をその場でご提案します
月1回30分の戦略会議で方向性を確認します
レポートは数字を並べるだけでなく、次に何をするかまで書きます
「レポートは届くが、何をすればいいか分からない」という状態からのご相談も歓迎です。1時間の無料コンサルで、現状の数字を診断します。
「うちの場合はどうすればいいのか」を、具体的に聞いてみませんか。
1時間の無料コンサルでは、現状を診断し、集客・採用のどちらを取りに行くかから一緒に決めます。無理な営業は一切ありません。TikTokに向いていない場合は、正直にそうお伝えします。
よくある質問
Q. 何本投稿すれば判断できますか
最低20〜30本です。ショート動画は1本ごとのブレが大きいため、少ない本数では判断できません。
Q. 視聴維持率はどこで見られますか
TikTokのアカウントをプロアカウントに切り替えると、インサイトから無料で確認できます。
Q. 数字が毎月上下します
普通のことです。3ヶ月の移動平均で見ると傾向がつかめます。
Q. 再生数が多い動画を真似すればいいですか
なぜ伸びたかを理解してからにしてください。「たまたま音源が流行っていた」なら再現しません。
Q. 何を見れば「うまくいっている」と判断できますか
目的によって変わります。集客なら問い合わせ数とリスト数、採用なら応募数、認知なら「見ました」と言われる回数です。上の表のとおり、再生数の順位と成果の順位は一致しません。
Q. バズらせるべきですか
目的次第です。当社では「目的達成のためにバズらせるのか」「あえて狙わず集客・採用に特化するのか」を無料相談で決めています。
数字の前に、伸びない原因そのものを押さえておくと改善が早くなります。
どんな動画を、誰に向けて、どんな成果につなげるか。
まずは1時間の無料コンサルで、あなたの事業の「 TikTokの可能性 」を見てみませんか？
成果を出すために必要なこと、すべてご提案します。
無理な営業は一切ありません。お気軽にご相談ください。
平日中に担当者よりご連絡差し上げます。