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TikTokで会員・サブスクを伸ばす｜2年で2,800名を集めた設計
「単発で売れても、続かない」
そう感じている方に向けた記事です。
読み終わると、次のことが分かります。
会員制・サブスク事業とTikTokの相性
実際に2,800名の会員を集めた事例の中身
単発販売とは設計をどう変えるか
当社は150社を運用しており、会員制サービスの支援も行っています。
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結論：サブスクほどTikTokと相性が良い
先に結論です。
会員制・サブスクは、毎月新しい人が入り続けないと成り立ちません。やめる人が必ずいるからです。
つまり、必要なのは「一度の大きな売上」ではなく「途切れない流入」です。
TikTokは、動画を出し続けるかぎり新しい人に届き続けます。この形がサブスクの構造と噛み合います。
事例：保育士向けメディアが会員2,800名
遠藤様は、保育士向けのメディアを運営しながら人材紹介のサービスも手がけています。
結果がこちらです。
項目 | 結果 |
|---|---|
総再生数 | 1,561万回 |
月額サービスの会員 | 2,800名突破 |
運用期間 | 約2年 |
月額のサービスで2,800名。毎月の収益が読める状態になっています。
一度、内製化して失敗している
この事例で最も参考になるのは、成功談ではなく失敗談です。
最初の契約で成果がしっかり出ていたにもかかわらず、一度は「自分たちで運用できるのでは」と考え、内製化を試みました。私は外注管理が得意で、他の業務も複数外注していたため「動画も自分たちでできるのでは」と思ったのです。
外注管理が得意な経営者が、そう判断しました。合理的な判断に見えます。
結果はこうでした。
しかし、TikTokはトレンドを追い続ける必要があり、そこが大きな壁でした。半年ほど自社で運用をしてみたものの、思ったような成果が出ず、再度ソラさんの会社にお願いすることにしました。再契約後は再生数や集客が劇的に改善し、改めて「プロの力を借りる重要性」を痛感しました。
半年を失いました。
なぜ内製化がうまくいかなかったのか
遠藤様が挙げているのは「トレンドを追い続ける必要がある」ことです。
これは、他の業務の外注とTikTokの決定的な違いです。
一般的な外注：やり方が決まっている作業を渡す
TikTok：やり方が毎月変わる
だから「一度覚えれば自社でできる」という前提が成り立ちません。会員制サービスのように継続が前提の事業では、この差が効いてきます。
サブスク向けの設計は、単発販売と違います
1．「今すぐ買う人」を狙わない
単発の高額商品は、買う気のある人を探します。サブスクは違います。まだ迷っている人を、長く抱えておく設計にします。
だから公式LINEやメールのリストが、より重要になります。
2．入口を軽くする
月額サービスは、金額が小さいぶん決断が早い代わりに、比較もされます。まず無料や低額で体験してもらう入口を作ってください。
3．続ける理由を発信で作る
サブスクの敵は、退会です。すでに会員になっている人も動画を見ています。
「入った人が、入ってよかったと再確認できる内容」を混ぜると、継続率に効きます。これは新規獲得しか考えていないと抜け落ちる視点です。
4．同じ人が発信し続ける
会員制は「誰のコミュニティか」で選ばれます。出演者が毎回変わると、この軸がぼやけます。
サブスク事業でTikTokを始める条件
遠藤様は、こう話しています。
まずは「商品やサービスがすでに固まっている方」。その段階で集客を加速させたいなら、TikTok運用代行は非常に効果的です。
逆に言えば、サービスの中身が固まっていない段階で集客だけ増やしても意味がありません。入った人がすぐ辞めるからです。
サブスクで先に整えるべきものは、この順番です。
会員が得られる価値がはっきりしている
入会から利用開始までの流れができている
退会理由が把握できている
その上で集客を増やす
よくある質問
Q. 会員数はどれくらいのペースで増えますか
遠藤様は約2年で2,800名です。月あたりに直すと100名強のペースになります。ただし商材と単価で大きく変わります。
Q. 低単価のサブスクでも成立しますか
成立します。むしろ入口が軽いぶん、TikTokからの流入と相性が良いです。件数を積む設計にしてください。
Q. 自社で運用に切り替えられますか
可能ですが、遠藤様は半年試して戻されています。切り替えるなら、トレンドを追える担当を確保してからにしてください。
Q. 会員向けの発信も作れますか
新規獲得と継続の両方を狙う構成にできます。毎月の戦略会議で配分を決めます。
Q. サービスがまだ固まっていません
先にサービスを固めることをおすすめします。無料相談では、その順番からご相談いただけます。
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